الأسئلة المتكررة

كيف يمكننا مساعدتك؟

هنا ستجد إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا التي يطرحها عملاؤنا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا!

- متى سأستلم طلبي؟

يعتمد وقت التسليم على الموقع الجغرافي الذي تتواجد فيه وشركة الشحن التي تتعاوننا معها. بشكل عام، يتم تجهيز وتأكيد طلبك في مدة تتراوح من 2 إلى 5 أيام، ويتم تسليمه خلال هذه الفترة حسب منطقتك. نحن نعمل مع عدد من شركات الشحن الموثوقة في مختلف المدن لضمان سرعة وكفاءة التسليم.

- هل يمكن التوصيل خارج البلاد؟

حاليًا، لا نقدم خدمات الشحن الدولي. لكننا نعمل باستمرار على توسيع خدماتنا، وإذا كنت بحاجة إلى أي تفاصيل إضافية حول خدماتنا المحلية أو أي استفسارات حول التوصيل، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

- ماذا أفعل في حالة وجود عيب في التصنيع؟

إذا اكتشفت أن المنتج يحتوي على عيب في التصنيع، يمكنك بسهولة زيارة صفحة "الإرجاع والتبادل" على موقعنا، حيث ستجد جميع الخيارات والإجراءات المتاحة لاستبدال المنتج أو إرجاعه. فريقنا سيعمل معك على ضمان الحل الأمثل بأسرع وقت.

- أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصومات؟

نعم، نحن نقدم خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة! يتم تحديد نسبة الخصم بناءً على نوع المنتجات والكميات المطلوبة. للحصول على تفاصيل دقيقة حول العروض والخصومات المتاحة، يُفضل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو عبر واتساب لمساعدتك في إتمام طلبك بطريقة مثلى.

إذا كان لديك أي استفسار آخر أو تحتاج إلى دعم إضافي، نحن دائمًا هنا لخدمتك!